TMR industries にお寄せいただくことの多いご質問をまとめました。
クッカーについて
Q. L.T.CookerとW.R.Cookerの違いは？
A. W.R.Cookerは沸騰が数秒早く、底の突起を増やしつつ数g軽くしています（W.R.Cookerは73g）。性能差はほぼなく、底の形の美しさが価値です。
W.R.Cooker 商品ページ
Q. お湯が沸く時間は？
A. L.T.Cooker：水350mlで1分35秒。W.R.Cooker：水温3℃の水350mlで1分30秒。W.R.Cooker 330：水200mlで1分10秒。A.L.Cup 330：水200mlで1分44秒。いずれもガス燃料での実験です。
Q. 燃料はどれくらい使いますか？
A. 燃費優先の使い方で、L.T.Cookerは燃料4g、W.R.Cookerは燃料5gで沸騰しました。
Q. おすすめのバーナーは？
A. 炎が中心に集まるタイプ（集中型）のバーナーがおすすめです。
Q. L.T.Cookerに合う蓋は？
A. エバニュー チタン マルチディッシュ EBY280（外径104mm／13g）。口部99mmにのせて蓋として使えます。小皿にもなります。
Q. W.R.Cookerに合う蓋は？
A. 蓋は付属しません。ノイコヤマイコの「フタプレート」がサイズ的におすすめです。
Q. L.T.Cooker 660、W.R.Cooker 660に合う五徳・シリコンバンドは？
A. シリコンバンドは、LEISMORの「ゴーストバンド」が合います。660サイズは五徳（固形燃料など）では熱効率が悪いため、ガスバーナーでのご使用をおすすめします。
Q. 焚き火で使えますか？
A. 使えます。ただし空焚きと炒め物はしないでください。
Q. 耐久性は？
A. L.T.Cooker／W.R.Cookerは厚さ0.5mm。高さ1mからコンクリートに10回落として、少しゆがみましたが壊れず性能を保ちました。330サイズは厚さ0.4mmです。
Q. 材質は？
A. アルミニウム（A5056）です。
Q. やってはいけない使い方は？
A. 屋外以外で使わないでください（一酸化炭素中毒の危険）。焼く・炒める・空焚きは壊れる可能性があります。雪から湯を作るときは、先に水100mlを沸かしてから雪を入れてください。
W.R.Cooker 商品ページ
Q. L.T.Cookerの反射熱は大丈夫？
A. 当社での反射熱の測定データはありません。一般に、鍋底で跳ね返った熱はガス缶を温めるため、バーナーの説明書で決められた大きさの鍋を使い、風防でバーナーとガス缶を囲わないでください。L.T.Cookerの口径は99mmです。
Q. 黒ずみ（変色）が出ました
A. 調理材料や燃料によって変色することがあります。金属研磨剤で磨くときれいになります。ただ、使い込んだ味として大切にしていただけたらうれしい、というのが製作者の思いです。
L.T.Cooker 商品ページ
Q. 傷が入っています
A. 製作上さけられない細かい傷があります。黒アルマイトは使うたびに色が変わり、傷で色がはがれることがあります。
Q. 黒アルマイトを塗り直せますか？
A. 技術的には可能です。ただ、はがすと表面が荒れて再研磨が必要になり、新品より高くなるため受付していません。
Q. 330サイズは大きいクッカーに入りますか？
A. 330サイズはL.T.Cooker／W.R.Cookerの中にぴったり収まる大きさで作られています。
Q. W.R.Cookerと組み合わせるおすすめは？
A. W.R.Trivet、F.D.Stove Plain、L.T.Pan、THE GRIPPERです。
Q. Instagramに載っている注ぎ口はどこの商品？
A. 後付けの注ぎ口「森乃雫」です。クッカーの縁にのせてマグネットで挟んで付けます。厚みのあるダブルウォールのマグには使えません。対応するクッカーはメーカーの対応表でご確認ください。
Q. レザーケースは660以外に合いますか？
A. 通常サイズのクッカー用です。
Q. スタッフバッグは底の角で破れませんか？
A. ザックやバッグに詰めるときに、ほかの荷物とクッカーを入れた袋の底が擦れないようご注意ください。
F.D.Stove について
Q. どんな燃料用ですか？
A. 植物由来エタノールの固形燃料（FIRE DRAGON）用のストーブです。重さ34g（Plain）。
F.D.Stove Plain 商品ページ
Q. 五徳は付きますか？直接クッカーを置けますか？
A. 五徳は付きません。本体に直接クッカーは置けないので、五徳をお使いください。
Q. 残った燃料はどうしますか？
A. 蓋をネジで閉めて密閉し、使いかけの燃料を持ち運べます。長期保管はできません。
Q. 蓋を閉めたまま使えますか？
A. 溶けた固形燃料がネジ部に付く原因になるため、燃料が固まるまで閉めないでください。機能上の利点もありません。
Q. 二次燃焼の根拠は？
A. 開発中の実燃焼テストで、炎の色の変化と煤（すす）の減少を目視で確認しました。数値データはありません。
参考動画（YouTube）
Q. ネジの注意点は？修理はできますか？
A. 軽くするためネジ部が衝撃に弱いです。ゴミが挟まったまま、または強い力で閉めると故障します。落下でネジが使えなくなることがあります。修理のご相談は、状態がわかる写真を PE@tmr.co.jp へメールでお送りください。
THE GRIPPER・L.T.Pan・A.L.Boilith について
Q. THE GRIPPERは火に強いですか？
A. 3Kカーボン製・14.3gです。ハンドルとして使うときは火元に近づけないようご注意ください。
THE GRIPPER 商品ページ
Q. THE GRIPPERはL.T.Panに使えますか？
A. L.T.Panのハンドルにおすすめです。栓抜き・スマホスタンドにもなります。
Q. THE GRIPPERは手を離してもぶら下がりますか？
A. ぶら下げたままにできます。ただし、落ちたり鍋がひっくり返ったりしないようご注意ください。
Q. L.T.Panのシーズニングは必要ですか？
A. 必要です。
Q. W.R.Trivetの高さは変えられますか？
A. ペグ穴にペグを通して燃料台にし、地面直置きから6段階で火元の高さを変えられます。厚さ0.5mmのチタン製で、何度も曲げると壊れることがあります。
W.R.Trivet 商品ページ
Q. A.L.Boilith 330の重さと付属品は？
A. 約60gです。お湯を沸かす用のLidは別売りです。
A.L.Boilith 330 商品ページ
ご注文・発送・お支払い
Q. いつ発送されますか？
A. 発送日は火曜と金曜です（祝日を除く）。
Q. 別々の注文の送料をまとめられますか？
A. Amazon Payかクレジットカードでお支払いの場合のみ、別々にご購入の商品の送料をまとめられます。クーポンをお使いの場合はまとめられません。
Q. 支払い方法は？
A. クレジットカード、PayPay、Amazon Pay、キャリア決済、銀行振込、コンビニ決済・Pay-easy、PayPalです。
Q. 海外に送れますか？
A. 海外発送に対応している商品があります（商品ページに表示あり）。送料は購入画面に表示されます。関税はお客様のご負担です。
Q. 売り切れ商品はいつ入荷しますか？
A. 商品ページで再入荷のお知らせを登録できます。
Q. 注文をキャンセルしたい
A. 発送前であれば受け付けます。
Q. 注文内容・住所を変更したい
A. 発送前であれば変更できます。
Q. 振込やAmazon Payがうまくいきません
A. BASE（ショップのシステム会社）へお問い合わせください。
Q. クーポンを使い忘れました
A. 一度キャンセルし、クーポンを使って再注文をお願いします。
Q. 領収書はもらえますか？
A. 当社で作成してお送りします。
Q. お店で買えますか？
A. 取扱店でお買い求めいただけます（例：山道具と喫茶 Eightdoor、宗像山道具店 by GRIPS、PORTAL、Nicetime Mountain Gallery、hinataストア）。在庫状況は各店にお問い合わせください。
Q. 取材・撮影・販売のご相談
A. 内容を確認し、個別にご返信します。